没有理由,但卖家拒绝退货,影响了二次销售。

乐清市律师网 2025-04-02
针对您提到卖家以电脑被激活影响二次销售为由拒绝退货的情况,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。卖家提到的电脑被激活,如果并非您操作导致且该激活行为在常规检验商品过程中难以避免,那么这不应成为卖家拒绝退货的合法理由。因此,您有权要求退货。
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若卖家坚持拒绝退货,您可以采取以下措施:1.保存好购买凭证,如订单截图、发票等,作为维权依据。2.与卖家再次沟通,明确指出《消费者权益保护法》关于七天无理由退货的规定。3.如沟通无果,可向电商平台投诉,请求平台介入处理。4.必要时,向消费者协会或市场监管部门投诉举报。
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从法律角度看,您作为消费者可以主张以下权利:1.七天无理由退货权,根据《消费者权益保护法》第二十五条。2.知悉商品真实情况的权利,包括商品的性能、规格、主要成分等。3.要求卖家提供合法发票的权利。4.在商品存在质量问题时,要求维修、更换或退货的权利。5.投诉举报权,对于卖家违法行为,可向相关部门投诉举报。

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